Atteikuma tiesības

Atgriešanas, atcelšanas un kompensācijas politika

1. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”:

1.1. Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 (četrpadsmit) dienu laikā, nenorādot iemeslu. Atteikuma tiesības var izmantot, ja prece ir iepakojuma prece, kas nav bojāta vai lietota.

1.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, aizpildiet atteikuma veidlapu vai iesniedziet skaidru paziņojumu uz e-pastu [email protected].

1.3. Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

• Preces ir pielāgotas individuālām prasībām;
• Preces tiek izgatavotas pēc Jūsu pasūtījuma;
• Preces pēc piegādes ir lietotas, un to iepakojums ir bojāts.

1.4. Atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem, kas tiek ātri bojāti vai kuriem drīz beigsies derīguma termiņš.

2. Naudas atmaksa

Ja prece ir atgriezta saskaņā ar atteikuma tiesībām, mēs veicam naudas atmaksu 14 dienu laikā no preces atgriešanas brīža. Naudas atmaksa tiek veikta uz to pašu kontu, no kura tika veikts maksājums.

3. Preces atgriešana

Atgriežot preci, pārliecinieties, ka tā ir neizmantota un oriģinālajā iepakojumā. Preces jānosūta uz adresi: Zemeņu iela 2C, Jelgava, LV-3001. Pircējs sedz atgriešanas izmaksas.

4. Sūdzības un strīdu risināšana

Ja rodas problēmas ar preču kvalitāti vai piegādi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Mēs izskatīsim jūsu sūdzību 7 darba dienu laikā. Ja strīds nevar tikt atrisināts, Jums ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot tiešsaistes strīdu risināšanas platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.